為貫徹落實學(xué)校本科教育工作會議精神，4月26日下午，財務(wù)處全體人員在南主樓7樓會議室召開全面提升服務(wù)質(zhì)量工作會議，會議由李軍處長主持。
會上，李軍處長首先闡述了學(xué)校本科教育工作會議的具體內(nèi)容及重要意義，要求財務(wù)處全體人員深入學(xué)習(xí)會議精神并認真加以落實。接著，會計科和綜合科分別總結(jié)了開學(xué)以來財務(wù)處的各項工作，對新舊制度轉(zhuǎn)換、財務(wù)系統(tǒng)維護、國庫集中支付、預(yù)算編制調(diào)整、固定資產(chǎn)月報等工作中出現(xiàn)的問題及相應(yīng)的改進措施進行了探討。
李軍處長在肯定我處前期工作的同時也指出了目前存在的各種問題，要求全體人員明確目標、凝聚共識，進一步提高服務(wù)意識，努力爭創(chuàng)“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性”財務(wù)處。
一是開展“微笑服務(wù)+文明用語”教育月活動，樹立“顧客”就是上帝的理念，一切從“顧客”出發(fā)，全面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
二是加強計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、控制等能力的培養(yǎng)，全面提高部門管理水平。
三是構(gòu)建科學(xué)的分工與協(xié)作體系，實現(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)劃與優(yōu)化，產(chǎn)生“1+1>2 ”的效果，全面提升部門工作水平。
四是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，通過外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)和校內(nèi)講座、研討、沙龍等多種形式，全面提升工作人員業(yè)務(wù)水平。
五是構(gòu)建“一對一”的幫扶機制，實行“導(dǎo)師制”，實現(xiàn)“以老帶新”，促使新人盡快成長。
六是發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，提高辦公信息化、智能化水平，最大限度把人員的精力、時間從簡單、低效的工作中解放出來。
七是完善考核制度，逐步推進精細化管理。針對崗位建立考核指標，細化考核依據(jù)，激勵全體工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量。（文/圖 財務(wù)處）
